Hakkımızda


İş birimlerinin ve müşterilerin ihtiyaçlarına uygun, kaliteli BT hizmetleri alması gerektiğine inanan, bu amaçla kurumlara ve BT departmanlarına yardımcı olmaya çalışan uzmanlarından oluşan bir ekip olarak BTHYS; ITIL®, COBIT®, TOGAF®, ISO 20000®, ISO 27001® ve benzeri diğer çerçeve ve standartlardan faydalanarak kurumları ve BT departmanlarını Hizmet Yönetimi, Yönetişim, Kurumsal Mimari ve Bilgi Güvenliği uygulamaları için hazır hale getirir. Bu çerçevede süreç, fonksiyon ve uygun yazılım çözümlerinin bir araya getirilmesine dayanan danışmanlık metodolojimiz ile BT hizmetlerinin yeniden düzenlenmesi sonucunda iş birimleri ve müşterilerimizin ihtiyaçları karşılanmaktadır.

İş Ortaklarımız

Hİzmetlerİmİz

Değerlendirme Ve Danışmanlık

“Değerlendirme” ve “Danışmanlık” başlıklarında iş birimleri ve BT departmanları ile aynı ajanda üzerinde çalışırız:

  • BT hizmetleriniz iş/müşteri ihtiyacını karşılıyor mu? Eksikler nelerdir?
  • BT süreçlerinizin olgunluk seviyesi nedir?
  • Önceliklendirilmiş iyileştirebileceğiniz konular var mı?
  • BT hizmetlerinizi daha iyi bir duruma getirmek için yol haritasını gereksinimiz var mı?
  • ISO/27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Kurulum Danışmanlığı ve Denetim Hizmeti ihtiyacınız mı var?
  • Bu hedefler için uzmanı olduğumuz hangi yazılım çözümü kullanmalı?

Eğitim

“Eğitim” başlığında aşağıdaki eğitim ve sertifikasyon hizmeti veririz:

  • ITIL® Awareness
  • ITIL® Foundation
  • ITIL® Intermediate
  • ITSM Simulation (Apollo 13)
  • COBIT® Foundation
  • TOGAF® Foundation
  • ITIL®, COBIT® ve TOGAF® bazlı kuruma özel eğitimler
  • ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Denetim Hizmeti

Ürünlerİmİz

Bimser Çözüm ürünü olan eBA platform üzerinde geliştirilmiş olan eBA:itsm paketlerimiz ile kurumlara faydası 30 binden fazla çalışan iş süreci üzerinde kanıtlanmış ITSM çözümünü kurumunuza en uygun paketler halinde sunuyoruz:

  • eBA:itsm Perge
  • Yardım Masası
  • Arıza ve Kesinti Yönetimi
  • İstek Yönetimi - temel
  • Birikim Yönetimi
  • Varlık Yönetimi - temel
  • Zaman Yönetimi
  • KPI ve Raporlama - temel
  • eBA:itsm Nikomedya
  • eBA:itsm Perge paketine ek;
  • Değişiklik Yönetimi
  • İstek Yönetimi
  • Hizmet Katalog Yönetimi
  • Uzaktan Erişim
  • CMDB
  • Yönetim Bilişim Sistemi Paneli
  • eBA:itsm Efes
  • eBA:itsm Nikomedya paketine ek;
  • Hizmet Seviyesi Yönetimi
  • BT Finansal Yönetimi
  • Varlık Yönetimi ve Hizmet Katalog Yönetimi Entegrasyonu
  • Trend Raporları
  • COBIT ® Entegrasyonu

Referanslarımz

Zengin Referanslarımızdan Bazıları

ITIL® Eğitimleri

BT Organizasyonu

Hizmet Seviye Otomasyonu

Araç Bakım Otomasyonu

İş Süreçleri Otomasyonu

Yardım Masası Organizasyonu

ITIL® Eğitimleri

CSI Olgunluk Değerlendirmesi

ITSM Organizasyonu

Mağaza Açılış Otomasyonu

Yardım Masası ve Değişiklik Yönetimi Organizasyonu

İletİşİm

  • Ünvan: Kazım Ergen BTHYS Eğitim ve Danışmanlık
  • Marka: BTHYS
  • Vergi Dairesi ve No: Küçükyalı Vergi Dairesi, 3540266013
  • Ticaret Sicil No: İstanbul Ticaret Odası, 6298-5
  • Banka Hesap No: Akbank Bahariye Şubesi / 0141-0139281 / TR640004600141888000139281
  • Adres: Zümrütevler Mahallesi, Handegül Sokak, No: 169/4, Maltepe, İstanbul
  • GIS: 40°56'57.4"N 29°09'16.6"E
  • Telefon: +90 533 502 3091
  • E-Mail: info@bthys.com